Если код маркировки уже введён в оборот или статус «Неизвестен».
При статусе «Введён в оборот» дополнительно ничего делать не нужно, коды маркировки уже были введены в оборот ранее. А при статусе «Неизвестен» можно попробовать ввести в оборот позднее. Если статус не поменялся, то обратиться в службу поддержки Честного Знака.
Такая ошибка может возникнуть при отгрузке или выводе из оборота, если код маркировки находится в статусе «Эмитирован. Выпущен», «Выбыл» или «Неизвестен».
При статусе «Эмитирован. Выпущен», что бы решить проблемы необходимо только ввести код в оборот.
При статусе «Выбыл» ничего сделать скорее всего не получится. Так как товар скорее всего уже продан по данным информационной системы.
При статусе «Неизвестен» следует обратиться в службу поддержки, скорее всего код выпустился не корректно или временно не доступен сервис проверки кодов маркировки.
Чтобы проверить статус кода маркировки в 1С необходимо зайти в «Обмен с ИС МП» и в нижней части раздела «См. также» и выбрать «Проверка кодов маркировки».
